Unsere Supportleistungen auf einem Blick

E-mail-Support

Bitte nennen Sie bei einer Anfrage uns Ihre Kunden-und/oder Rechnungsnummer,damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können! Dies sichert Ihnen eine Reaktion binnen 48 Stunden zu.

Telefon-Support

Innerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo. – Fr. 12.00 bis 17.45 und Sa. nach Vereinbarung) stehen Ihnen unsere professionellen Support-Mitarbeiter zur Verfügung.

Bitte halten Sie bei allen Anfragen stets Ihre Kundennummer und/oder Rechnungsnummer bereit, damit Ihnen schnell helfen können. 

Alle Mitglieder des Support-Teams haben eine langjährige Erfahrung im POS-Bereich und werden Ihnen sowohl bei technischen als auch bei allgemeinen Fragen zur Software oder der Bedienung der Kassensysteme helfen.

Fernwartungs-Service

Diese Support-Option setzt eine aktive Internetverbindung voraus. Damit unser Support-Team sich effektiv mit Ihrer Anfrage beschäftigen kann, bitten wir Sie eine Internetverbindung zu Ihrem Kassensystem herzustellen.

Auf unseren Kassensystemen ist stets die Software AMMYY oder ANYDESK vorinstalliert. Sollten Sie diese Software noch nicht installiert haben, klicken Sie auf den Lınk unten und vollenden Sie die Installation VOR dem Anruf bei uns.

• AMMYY
• ANYDESK